嘉祥管理处进一步加强收费文明服务

发稿时间:2016-09-30 11:50:50   来源:    【 字体:
 

     为进一步提高收费服务水平,提升管理处文明服务窗口形象,近日,嘉祥管理处开展了文明服务礼仪培训,所有收费员分批参加了培训。

     各中队利用工作业余时间组织观看文明礼仪视频资料,收费员通过观看视频,认真学习了礼仪服务的重要意义和文明服务礼仪专项内容,围绕上下班列队、仪容仪表、文明用语、如何规范使用文明手势和如何回答司乘咨询等问题进行了广泛交流,对着装、服务语言、微笑表情、举止规范等内容进行了强化学习。

通过此次培训,收费人员的服务行为得到进一步规范,服务水平得到了进一步提高,进一步提升了收费队伍的服务形象。